Esperar por bons resultados do motorista sem uma capacitação prévia, é um dos principais erros que o gestor de frota pode cometer. Neste post, contei com a colaboração do instrutor Moisés de Mello para te mostrar como a empresa e os gestores devem treinar os motoristas da frota, apontando onde está o erro e a solução.
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A importância da reciclagem e treinamentos dos motoristas da frota
É comum ouvir de gestores que, por conta do motorista já ter sua CNH, não há mais nada para ensiná-lo, e todos os erros que vierem pela frente deverão ser penalizados.
Calma, não estou dizendo que na sua frota deva existir impunidade, mas muitas vezes esses erros poderiam ser evitados se, desde o começo, a empresa tivesse um cronograma de treinamentos de direção.
O processo de reciclagem é importante para revisão e atualização de regras, termos e prática do condutor.
Este tipo de treinamento também promove uma série de diminuição de gastos com manutenção corretivas e multas.
Além disso, é visto um aumento da segurança e incentivo dos colaboradores, já que terão ciência sobre possíveis premiações e sobre a importância de voltarem para casa de maneira segura.
“Quando eu entro numa sala e trago a consciência para eles de que, não se trata apenas de gastos, mas sim da vida dele, começa a gerar uma transformação na direção do veículo”
Moisés de Mello
Investir em treinamento diminui a rotatividade de motoristas e torna a equipe sólida, pois a certificação e alinhamento de conduta os motiva a continuar trabalhando.
Erros dos gestores que mais atrapalham a conduta do motorista
Não escutar os motoristas é o principal erro que um gestor pode cometer.
Ouvir atentamente o motorista é crucial para uma gestão eficaz. Além de cobrar resultados, é importante compreender as razões por trás do não cumprimento das metas.
A comunicação deve ser clara e encorajadora, permitindo a participação ativa do motorista e favorecendo um ambiente colaborativo e um senso de equipe positivo entre os funcionários da empresa.
Questões técnicas do treinamento de motoristas
Embora os motoristas possuam experiência no trânsito, eles estão passíveis a melhorias. Portanto, o treinamento deve enfatizar aspectos técnicos, já que muitos erros acontecem nesses pontos específicos.
Uma sugestão é que o próprio gestor ou instrutor ande com os motoristas que precisam melhorar mais, para observar o modo de direção de cada um, destacando tópicos como frenagem brusca, troca excessiva de marchas, velocidade e outros cuidados com o veículo e outros usuários da via.
É importante fornecer feedback pessoal e individual, a fim de que o motorista se sinta acolhido e compreendido, ao mesmo tempo em que o gestor pode ter a certeza de que a mensagem está sendo transmitida de forma clara ao condutor.
3 pilares que o treinamento fortalece
O treinamento tem como resultado aprimorar aspectos cruciais para manter a frota operando com eficiência, tais como:
- Economia;
- Manutenção;
- Segurança.
No quesito economia, é importante destacar que o uso adequado do veículo pode melhorar o consumo de combustível e diminuir os gastos com abastecimento.
Além disso, a correta manutenção do veículo reduz a necessidade de paradas para reparos e permite que ele continue gerando lucro.
A segurança, por sua vez, também está relacionada à manutenção preventiva, já que um veículo bem cuidado tem menos chances de apresentar problemas. É crucial preocupar-se com a segurança tanto do motorista quanto de terceiros.
Treinamento para a equipe é um investimento, e não um gasto, que pode reforçar esses três pilares e melhorar a dinâmica da empresa, aumentando a produtividade e atraindo mais clientes.
Lembre-se: manter-se atualizado é uma vantagem competitiva.
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