Quando o assunto é digitalização da gestão de frotas, muitas empresas travam no excesso de papel, baixa visibilidade e custos de combustível descontrolados.
A realidade é que ainda hoje, em pleno 2025, muitas empresas operam no “modo analógico”, enfrentando custos elevados, falta de visibilidade sobre as operações e um retrabalho administrativo diário que compromete a produtividade.
Neste artigo, você vai conhecer a jornada de transformação da Extermine, uma empresa tradicional do setor de controle de pragas, que enfrentava os mesmos desafios de tantas outras frotas brasileiras e decidiu mudar.
Conteúdo
O Caminho da Extermine: Foco no que Importa
O case da Extermine mostra um caminho direto: priorizar o que mais impacta o caixa (abastecimento), ganhar visibilidade com telemetria e padronizar checklists digitais com evidência. Em 4 a 5 meses, a operação registrou:
- Redução de 30 a 35% no gasto com combustível;
- 100% de adesão aos checklists;
- É uma virada cultural na direção dos condutores.
De lá pra cá, eu tenho conseguido deitar e dormir. – Rodrigo, diretor
Sobre a Extermine
A Extermine Controle de Pragas é uma empresa localizada em Belo Horizonte (MG), com mais de 25 anos de atuação no segmento de controle e prevenção de pragas urbanas.
Seu modelo de negócio depende fortemente de uma frota leve, que realiza deslocamentos diários para atender clientes em diversas regiões da cidade e arredores.
A operação é liderada por Rodrigo, o diretor da empresa, que, além de comandar a parte estratégica e administrativa, sempre esteve à frente da gestão da frota.
Apesar da experiência, Rodrigo enfrentava desafios muito comuns aos gestores: alta demanda, pouco tempo para controle e processos manuais pouco confiáveis.
Foi com esse cenário que a Extermine decidiu buscar uma solução mais eficiente — e encontrou no Contele Fleet um caminho para transformar a gestão, reduzir custos e garantir mais segurança operacional.
O Cenário Antes da Digitalização da Gestão de Frotas
Antes de digitalizar a operação, a gestão de frota da Extermine era sustentada por processos manuais, que consumiam tempo, geravam incertezas e abriam brechas para desperdícios.
Os checklists eram preenchidos em papel, mas a adesão era muito baixa, apenas 10% a 15% dos motoristas colaboravam de forma adequada. Isso dificultava controlar danos, avarias e manutenções.
Quando surgia um problema no veículo, ninguém sabia quem tinha causado. Rodrigo descreveu esse cenário como um clássico caso de “filho sem pai”.
O consumo de combustível era elevado, sem qualquer controle sobre médias, desvios ou uso indevido. A empresa não sabia quanto cada motorista consumia, tampouco tinha provas dos abastecimentos, um cenário de desperdício silencioso.
A manutenção era reativa, feita apenas quando surgiam falhas. Sem histórico de serviços ou programação preventiva, os veículos paravam inesperadamente, impactando o atendimento ao cliente.
Por fim, o trabalho administrativo era intenso e improdutivo. Havia retrabalho com planilhas, digitação de notas fiscais e falta de padronização nos controles.
A gente priorizava outros setores da empresa, e a frota ia ficando de lado. Só que isso gerava o maior prejuízo. — Rodrigo
Estratégia de Virada na Digitalização da Gestão de Frotas
Com o apoio do suporte técnico e orientação dos consultores especialistas da Contele Fleet, a Extermine adotou uma abordagem estratégica: priorizar um problema por vez. Em vez de tentar resolver tudo de uma vez, começaram pelo que mais impactava o caixa.
Não dá pra arrumar a casa inteira de uma vez. A gente começa por onde dói mais. — Rodrigo
1. Começar pelo que mais dói: o combustível
A primeira frente de ação foi a gestão de abastecimento, um dos maiores centros de custo da operação.
- Implantaram a política de tanque sempre cheio;
- Exigiram foto da bomba e do hodômetro via app Contele Fleet Driver;
- Passaram a acompanhar a média de consumo por veículo e motorista.
Isso permitiu identificar variações anormais, entender se o problema era mecânico ou de direção, e aplicar ajustes imediatos.
2. Ganhar visibilidade com rastreamento e telemetria
Com o sistema ativo, a empresa começou a receber alertas em tempo real sobre:
- Excesso de velocidade;
- Curvas perigosas;
- Frenagens e acelerações bruscas.
A visibilidade total também:
- Reduziu o uso particular dos veículos;
- Permitiu enviar o veículo mais próximo do cliente;
- E ofereceu links de rastreamento temporário para que o cliente acompanhasse o atendimento.
3. Padronizar o checklist: evidência, não opinião
A adesão ao checklist passou de 15% para 100% via aplicativo, com:
- Fotos obrigatórias dos principais itens (lanterna, pneu, arranhões);
- Registro automático com hora, data e motorista;
- Trilha de auditoria completa que substitui opinião por prova.
Hoje, qualquer avaria é registrada com imagem e vinculada ao condutor. O sistema criou transparência e responsabilidade.
4. Política de Frota e gestão de multas: proteção jurídica e clareza operacional
Com orientação do suporte da Contele, a empresa formalizou uma Política de Frota clara e assinada antes do uso, abordando:
- Uso profissional dos veículos;
- Rastreamento por segurança e logística;
- Responsabilidades por multas, avarias e direção imprudente.
Na gestão de multas, a empresa agora identifica:
- Condutor responsável;
- Gravidade da infração e pontos;
- Infrações auto suspensivas que podem levar à suspensão da CNH.
Esse cuidado garante compliance trabalhista e segurança jurídica.
5. Manutenção preventiva: a próxima etapa
A Extermine já prepara o próximo passo da digitalização: o controle inteligente da manutenção, com:
- Planos por tempo e quilometragem;
- Ordem de serviço digital;
- Histórico por placa;
- Controle de tempo de indisponibilidade;
- Dados reais para renovação de veículos baseada em custo-benefício.
O que Mudou na Rotina da Empresa
A transformação foi percebida na prática, no dia a dia:
- O login obrigatório dos motoristas eliminou dúvidas sobre quem estava com o carro;
- Eventos como 155 km/h em via de 80 foram registrados em tempo real, gerando advertência imediata;
- Os motoristas passaram a se cobrar manualmente sobre o uso correto dos veículos;
- O atendimento ao cliente se tornou mais ágil e confiável, com o despacho do veículo mais próximo e link de rota em tempo real.
Dica de Ouro: “Como Estou Dirigindo?” com QR Code
A empresa implantou uma solução simples e poderosa:
- Um QR Code personalizado por veículo, colado na traseira;
- Ao escanear, abre o WhatsApp com mensagem automática informando a placa;
- Qualquer pessoa pode relatar direção perigosa com facilidade.
Esse sistema aumenta o feedback externo, estimula boas práticas de direção e aproxima a empresa da comunidade.
Resultados Alcançados com a Digitalização da Gestão de Frotas
Em apenas 4 a 5 meses, os números da Extermine falam por si:
- Redução de 30% a 35% no consumo de combustível;
- 100% dos checklists digitais com evidência e histórico;
- Queda expressiva no uso indevido da frota;
- Direção mais segura, com menos eventos críticos;
- Redução no retrabalho administrativo;
- SLA de atendimento mais rápido e confiável;
- Tranquilidade para o gestor, com decisões baseadas em dados.
Hoje eu durmo tranquilo. Sei quem está com o carro, o que está acontecendo e onde está cada veículo. — Rodrigo
Como Aplicar isso na sua Frota: Passo a Passo
Se você quer replicar esse modelo de sucesso, o Contele Fleet oferece todos os recursos em uma única plataforma. Veja como começar:
- Controle o combustível com política de tanque cheio e registro fotográfico automático via aplicativo;
- Colete dados por 3 a 7 dias usando o sistema antes de comunicar a equipe;
- Defina um responsável pela frota e utilize o Contele Fleet como ferramenta de gestão centralizada;
- Padronize os checklists digitais com fotos obrigatórias dos itens críticos e trilha de auditoria;
- Ative a telemetria em tempo real com alertas de velocidade, frenagens e desvios de rota;
- Formalize sua política de frota dentro do sistema, registrando responsabilidades de forma clara;
- Implemente a manutenção preventiva com planos, ordens de serviço digitais e histórico por veículo.
Com o Contele Fleet, cada etapa desse processo é simples de implantar e acompanhada pelo suporte especializado da equipe Contele, que auxilia o gestor na configuração, treinamento e monitoramento inicial.
O que o Case Extermine Ensina sobre Digitalizar Frotas
O case da Extermine prova que a digitalização da gestão de frotas não é sobre tecnologia pela tecnologia, mas sobre priorizar, padronizar e decidir com base em dados.
Ao implementar o Contele Fleet, a empresa conseguiu reduzir até 35% do consumo de combustível, eliminar o uso indevido da frota, engajar os motoristas e ganhar mais eficiência operacional em poucos meses.
Se você também quer transformar a sua gestão e alcançar resultados como estes, o próximo passo é claro:
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